図解【退会手順】ポケモンGoから退会する方法｜スマートフォン向け位置情報ゲームアプリ

こんにちは！ユウナです。

みなさんはスマホアプリのポケモンGOをプレイしたことはありますか？

私は昨年までは、課金をしてしまうほどの結構なアクティブユーザーでした。

スマートフォンの位置情報サービスを活用した画期的なゲームアプリですが、今回はそんなポケモンGOからの退会方法を紹介していきます。

本稿では、iPhone用アプリ画面を使って退会手順を解説していきますが、android用アプリ画面でも基本的には画面構成は同じなので、適宜、ご自身の画面と見比べながら、読み進めていってください。

ポケモンGOとは？

ポケモンGOとは、位置情報を活用することにより、現実世界そのものを舞台としてプレイするゲームです

アメリカのナイアンティック社（Niantic, Inc.）と日本の株式会社ポケモンによって共同開発されたアプリです。

ナイアンティック社はもともとGoogleに属していた部署で、Googleマップの開発を行う部署でしたが、それが独立した会社です。そのため、位置情報を使ったサービスにおいては世界一の技術を持っているため、これほどの大規模なゲームを作れたということになりますね。

初回リリースは今から6年前の2016年7月6日にリリースされ、いまでは毎日のアクティブユーザーが220万人と、世界中で大人気のゲームになっています。

ゲームアプリを開いたら、下記図のように画面中央下にある、モンスターボールのアイコンをタップしましょう。

下記図のように、画面右上にある設定ボタンを押しましょう。

設定画面になったら、最下部までスクロールしましょう。

すると、「高度な設定」という項目が見えてくるので、それをタップしましょう。

次に、その中にある「アカウント削除」という赤字で書かれた項目があるので、それをタップしましょう。

「アカウント削除を開始しますか？」という画面になるので、問題なければ「続ける」を押しましょう。

もし、「再開するかもしれないな」と思う場合は、退会を控えておき、アンインストールするだけにしておくのも手です。

注意点としては、一度退会手続きを開始すると取りやめることができなくなります。

もうプレイするつもりもないという場合は、退会手続きを進めましょう。

特にアプリ側で問題がなければ、これで退会手続きは完了です。お疲れ様でした。

稀に、このようなエラーが発生することもあります。

その場合は、「NIANTICサポートに連絡」という青いボタンがあるのでそのボタンを押しましょう。

そうすると、下記図のように項目が表示されるので「アカウントとログインについて」をタップしましょう。

次に、「Pokémon GO アカウントの削除方法は？」という項目があるので、そちらをタップしましょう。

「このフォームを使用してご連絡いただき」という部分が青くなっているかと思います。その部分をタップしましょう。そうすると退会申請フォームに飛ぶことができます。

エラーが発生して上記のフォームから退会を行う場合は、下記の「退会手順（Webから行う場合）」を追加で行う必要があります。フォームに移っただけでは退会は処理されませんので、ご注意ください。

まずは、こちらにアクセスしましょう。NIANTICサポートの問い合わせ画面です。

すると下記のような画面になるので、入力していきましょう。

Username（ユーザー名）・・・ポケモンGOのアカウント名を書きましょう
Your email address（メアド）・・・ポケモンGOに登録しているものでも、していないもの物でも構いません
Issue Category（カテゴリ）・・・「Delete My Account（アカウントを削除）」を選択しましょう
Describe your problem here（問題の記入）・・・ここに退会したい旨を書きましょう
「アカウントを削除したいです。よろしくお願いいたします。I want to close my pokemon go account. thank you」というように、念のため私は日本語と英語の両方で書きました。
Preferred Language（回答時の言語）・・・私は日本語で回答して欲しかったので「日本語」を選択しました

以上を記入した上で「Submit（送信する）」ボタンを押しましょう。

これで退会申請は完了しました。あとは運営からの返信を待つだけです。